CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Camera Huy Trí Dũng bảo hành tất cả các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp theo điều khoản cụ thể như sau:

I/ Bảo hành camera Huy Trí Dũng:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II/ Quy định về bảo hành camera:

1. Điều kiện được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm.

– Sản phẩm được sử dụng theo mục đích đúng với chức năng

– Sản phẩm bị hư hỏng là do linh kiện trong máy hay do nhà sản xuất.

2. Điều kiện từ chối bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu Bảo Hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

– Sản phẩm được sử dụng theo mục đích không đúng với chức năng.

– Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Camera Huy Trí Dũng.

3. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
– Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, các Trung Tâm Bảo Hành của Công Ty Camera Huy Trí Dũng có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

III/ Hỗ trợ kỹ thuật sau bảo hành

Camera Huy Trí Dũng cam kết thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng đối với hệ thống mà chúng tôi cung cấp nhằm giúp vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống lâu dài.

Các hình thức và nội dung hỗ trợ kỹ thuật:

Tư vấn trực tiếp qua điện thoại, email…
Kết nối trực tiếp, điều khiển từ xa qua hệ thống mạng máy tính
Các hình thức yêu cầu thích hợp khác

IV/ Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng

Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, cài đặt các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được. Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Huy Trí Dũng và khách hàng.

Chúng tôi sẵn sàng nhận thực hiện các hợp đồng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị camera quan sát và hệ thống thiết bị an ninh.
Đội ngũ kỹ thuật với trình độ cao đảm bảo chất lượng và độ tin cậy.

V/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ: Công ty TNHH MT HUY TRÍ DŨNG

– Địa chỉ: K384 Điện Biên Phủ, Đà Nẵng.

– Điện thoại: 0905 915 916 – Email: huytridung@gmail.com

– Website: www.cameragiaredanang.com